Académies du tourisme numérique : formation sur les meilleures pratiques du m-tourisme

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Afin d’accompagner les professionnels du tourisme sur l’évolution de leurs métiers, l’Office de Tourisme d’Aix-les-Bains s’associe à Atout France et Rhône Alpes Tourisme pour organiser chaque année en juin les Académies du Tourisme Numérique. Le programme intègre notamment des formations ouvertes à tous les professionnels du tourisme, tant privés qu’institutionnels.

Le vendredi 11 juin 2015 à 16h, j’ai le plaisir d’animer un module de formation sur le “m-Tourisme : les meilleures pratiques du tourisme mobile“.

Le mobile se révèle aujourd’hui comme un véritable compagnon de voyage que l’on retrouve à toutes les étapes du séjour. Les smartphones et autres tablettes s’immiscent de plus en plus dans nos vies de “touristes augmentés” avec des actes de plus en plus banalisés sur mobiles : réserver sa chambre d’hôtel, dématérialiser son billet de transport, rechercher dans l’immédiat les activités à proximité, publier instantanément ses photos de vacances, se rendre au restaurant grâce à la géolocalisation, déposer un avis au moment de l’addition, enregistrer des souvenirs en vidéos, des capsules sonores, etc.

Les professionnels du tourisme ne peuvent pas espérer gagner en rentabilité sans être visibles sur les mobiles !

Les solutions sont multiples et souvent complexes à appréhender. Au cours de cet atelier, vous obtiendrez des réponses précises et des exemples illustrés sur les meilleures pratiques :

  • offrir une connexion permanente à vos visiteurs ;
  • référencer votre offre sur les sites et applications mobiles incontournables ;
  • développer votre site adapté aux mobiles ou votre application dédiée ;
  • prolonger la relation client avec les applications de messagerie instantanée ;
  • favoriser et utiliser le contenu produit par vos visiteurs en mobilité ;
  • innover et proposer de nouveaux services avec la réalité augmentée, les objets connectés.
Tourisme Digital ®

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